Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI/ TRẢ HÀNG HÓA

Để thuận tiện cho việc chăm sóc tốt nhất cho khách hàng đối với những sản phẩm bị lỗi. Khách hàng cứ liên hệ trực tiếp tới bộ phận chăm sóc khách hàng của Máy lạnh Siêu Lạnh.com để được hỗ trợ tốt nhất về chính sách đổi trả hàng hóa như sau:

I. Khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm trong các trường hợp sau: 

      Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, nhân viên trung tâm Máy Lạnh Siêu Lạnh.Com hoặc nhân viên hãng bảo hành đã xử lý nhưng không thể khắc phục được (không bao gồm các nguyên nhân khách quan từ phía khách hàng).

+ Phiếu bảo hành và tem của hãng trên sản phẩm (trong & ngoài) còn nguyên vẹn

+Sản phẩm còn giữ nguyên trạng, vỏ bên ngoài và thân máy không bị trầy, xước hoặc có dấu hiệu của sự tác động hoặc ẩm nước.

+ Số Serial trên thân máy, trên phiếu bảo hành và trên hộp phải trùng nhau.

+ Máy đổi hoặc trả có đầy đủ hộp, toàn bộ linh phụ kiện, sách hướng dẫn, quà khuyến mãi và hóa đơn giá trị gia tăng GTGT (nếu có).

II. Quy định thời gian đổi/trả sản phẩm

1. Đối với máy bị lỗi kỹ thuật: trong vòng 1 ngày kể từ ngày mua.
2. Đối với sản phẩm không bị lỗi kỹ thuật:
Khách hàng được quyền trả lại sản phẩm đã mua. www.maylanhsieulanh.com sẽ thu lại sản phẩm với giá trị thực tế còn lại.
Việc đổi - trả sản phẩm phải thỏa điều kiện quy định tại mục (I)

III. Những trường hợp không được đổi trả sản phẩm

+ Trong trường hợp không đủ các điều kiện trên, sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định của Hãng và của Siêu Thị.
+ Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký nhận tình trạng sản phẩm với Nhân viên giao nhận khi nhận hàng. Trường hợp phát hiện sản phẩm bị lỗi, thiếu quà tặng… Quý khách vui lòng không nhận hàng và phản hồi ngay về cho chúng tôi theo số điện thoại 0973. 044. 511 để được hỗ trợ tốt nhất.